Вопрос-ответ

1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?

Предприятие ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма" создано в 2007 году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают Интернет-порталы:

• sanatorii.by (Санатории Беларуси);
• beltur.by (Отдых в Беларуси);
• ekskursii.by (Экскурсии по Беларуси);
• beltransfer.by (Трансфер по Беларуси);
• belarus-online.by (Беларусь-онлайн);

• На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура.
• Интернет-портал beltur.by посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические комплексы, гостиницы, дома охотника и кемпинги.
• Интернет-портал ekskursii.by, посвященный достопримечательностям Беларуси, предлагает разнообразные по тематике и продолжительности экскурсионные маршруты по всей Беларуси для индивидуальных туристов и корпоративных групп.
• На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем Вам свои услуги по организации трансфера с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т. д.
• На интернет-портале belarus-online.by собраны все онлайн-сервисы и интернет-услуги для работы, отдыха, покупок, развлечений, занятия спортом. Это интернет-магазины, онлайн-курсы, игры, сервисы для знакомств и общения, просмотра фильмов, онлайн-театры и многое другое. Кроме каталога на портале размещаются собственные обзоры на популярные онлайн-сервисы, а также календарь событий и мероприятий, в которых можно поучаствовать, не выходя из дома.

На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью которой Вы можете заказать услуги.

Открыт специальный канал на youtube, куда после посещения объектов добавляются видеоролики высокого разрешения full HD 1080p (1920х1080) - небольшие сюжеты о процедурах в санаториях, зарисовки природы и территории баз отдыха.

Наше предприятие отмечено дипломами и грамотами. Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.

Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном Интернет-портале att.by.

---

2. Какие преимущества при заказе путёвок в санаторий через Ваш сайт?

Наши преимущества:

• Актуальная информация об объектах позволяет получить представление о санаторно-курортном лечении в Республике Беларусь и помогает выбрать наиболее оптимальный санаторий для отдыха и лечения.
• Информация о наличии мест. Регулярное обновление информации о наличии путёвок в санаторно-курортных учреждениях на страницах объектов и в разделе Наличие мест и Горящие путёвки. Подбор санатория на определённые даты с помощью Поиска путёвок по дате заезда.
• Нормативные документы. Вы можете ознакомиться с основными документами по организации санаторно-курортного лечения в разделе Нормативные документы, информация.
• Обновлённые фотографии и видео. На портале собраны и систематизированы фотографии и видеоролики по всем размещённым объектам.
• Система бронирования. С её помощью Вы можете оформить и приобрести путёвку, не отходя от компьютера.
• Отзывы отдыхающих. Можно ознакомиться с отзывами о санаторно-курортных организациях, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала и сотрудникам санаториев, поделиться своими впечатлениями об отдыхе на Форуме портала.

---

3. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о Вашей деятельности, о сотрудниках?

У нашего предприятия есть официальный сайт att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.

---

4. Как связаться по телефону со специалистами санаторно-курортного отдела портала?

При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (17 для Минска) и семизначный номер телефона 394-49-11. При звонке из РФ с мобильного телефона порядок набора цифр следующий: +37517 394-49-11; при звонке со стационарного телефона: 8 10 37517 394-49-11.
Вы также можете связаться со специалистами отдела, используя мобильные приложения Telegram, WhatsApp, Skype, отправив сообщение по номеру +37529-768-30-00.

---

5. Как работать с порталом sanatorii.by, какую информацию и где можно посмотреть?

На Интернет-портале sanatorii.by собрана и систематизирована информация о санаторно-курортном лечении в нашей республике. Подробнее о работе с порталом Вы можете ознакомиться в разделе Подробнее о портале.

---

6. Как часто обновляется информация на портале?

Информация по Наличию мест в санаториях Беларуси обновляется ежедневно в течение всего рабочего дня. Информация о ценах на путёвки изменяется, как правило, ежеквартально, сразу после получения утверждённых санаториями прейскурантов.
Фотографии (более 20.000 фотографий), видео (более 4.400 видеороликов) и описание объектов санаторно-курортного лечения обновляются регулярно по результатам плановых командировок сотрудников АТТ.

---

7. Как выбрать санаторий на Вашем портале?

Для выбора здравницы необходимо ознакомиться с описаниями, фотографиями и видеороликами санаториев Беларуси. Для сравнения объектов воспользуйтесь:

• Поиском путёвок - Вам предоставляется возможность самостоятельно подобрать санаторно-курортную организацию одновременно по нескольким параметрам, в том числе по наличию гарантированных номеров;
• Сравнением санаториев - Вы можете подобрать и сравнить санатории по основным параметрам (расположение, профиль заболеваний, инфраструктура, лечебная база, врачи),
• разделом Акции и скидки, где представлены действующие в санаториях акции и спецпредложения,
• разделом Видеообзоры санаториев Беларуси, где собраны видеоролики, в которых показано, как организовано лечение, питание и досуг в здравницах,
• Картой портала, где Вы найдёте все статьи и справочные модули,
• Форумом - Вы можете ознакомиться с отзывами отдыхающих, недавно посетивших здравницу (учитывайте субъективность мнений).
  

и другой необходимой Вам информацией (всего на портале более 500'000 страниц).

---

8. Какие существуют показания для лечения в санатории?

Лечение в белорусских здравницах осуществляется по профилям согласно Международной классификации болезней (МКБ-10). Подробную информацию о показаниях и противопоказаниях к лечению по каждому профилю Вы можете посмотреть, посетив раздел портала Профили лечения.

---

9. Возможно ли выбрать санаторий по наличию бассейна?

Вы можете выбрать наиболее подходящий Вам санаторий с бассейном по фотографиям и параметрам в разделе Инфраструктура либо в модуле Поиск путевок. Смотреть видео .

---

10. Можно ли съездить в санаторий на выходные?

Всё больше санаториев помимо стандартных путёвок с лечением, рассчитанных на курс от 12 дней, стали предлагать короткие комплексные медицинские программы, а также туры выходного дня.

---

11. Можно ли приобрести путёвку в санаторий без санаторно-курортной карты?

Для того, чтобы в санатории были назначены лечебные процедуры по санаторно-курортной путёвке, необходимо оформить Санаторно-курортную карту (СКК), а для граждан Республики Беларусь - «Выписку из медицинских документов» (форма 1 мед/у-10).
В некоторых санаториях, имеющих соответствующую лечебно-диагностическую базу (клинико-биохимическая лаборатория), санаторно-курортную карту можно оформить на месте по приезду за дополнительную плату. Для этого необходимы следующие документы: амбулаторная карта (выписка из амбулаторной карты), результат флюорографии, справка об осмотре гинеколога (для женщин). Однако примите во внимание, что оформление СКК в санатории занимает до 3 дней, в течение которых лечение не будет назначено ввиду отсутствия у врача сведений о состоянии Вашего здоровья.
Санаторий, согласно действующему законодательству, имеет право отказать в лечении при отсутствии медицинского документа.

---

12. Какой санаторий Вы посоветуете для отдыха с ребёнком?

Для отдыха с детьми лучше выбирать детские санатории и детские реабилитационно-оздоровительные центры, где есть врач-педиатр и где Вашему ребёнку смогут квалифицированно назначить и провести лечебные процедуры. Для этого Вы можете задать соответствующий параметр в модуле Поиск путевок.
Можем посоветовать такие санатории, как Ружанский Брестская обл., Чабарок Брестская обл., Жемчужина Витебская обл., Колос Брестская обл., Зелёный бор Минская обл., Надежда Минская обл., Ждановичи Минская обл., Сидельники Гомельская обл.
Вам необходимо также ознакомиться с разделом Приём детей, где указан возраст, с которого дети принимаются в санаторий, и информация о предоставляемых скидках на размещение; а также поисковым модулем Оздоровление с детьми.

---

13. Есть ли какие-либо противопоказания для поездки в санаторий?

Общими противопоказаниями для лечения в санаториях являются: хронические заболевания в стадии обострения; острая сердечно-сосудистая недостаточность; острые инфекционные и воспалительные заболевания; некоторые кожные заболевания; онкология; беременность (на разных сроках). Более подробную информацию о приёме с указанными противопоказаниями уточняйте по каждому конкретному санаторию в заявке на бронирование. Противопоказания к лечению в санаториях при различных классах болезней смотрите в разделе Профили лечения.

---

14. Как забронировать путёвку через Ваш портал?

Процедура бронирования, оплаты и оформления путёвок в санатории Беларуси подробно описана в разделе Правила бронирования.

---

15. Надёжно ли бронирование путёвок в санатории через Интернет?

Наше предприятие работает более 17 лет на туристическом рынке Беларуси и зарекомендовало себя, как надёжный туроператор по онлайн-бронированию путевок. Ежедневно к нам приходят сотни заявок из разных стран мира. Отправляемые Вами сообщения и личные данные безопасно передаются с использованием сертификата https, который обеспечивает полную конфиденциальность обмена данными между Вашим компьютером и серверами АТТ.
С нашими регистрационными документами Вы можете ознакомиться на портале, отзывы о нашей работе смотрите на страницах форума.

---

16. За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путёвки?

Заявку на отдых Вы можете отправить в любое время, не позднее чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты заезда в санаторий. Наша система позволяет отправлять заявку за год до предполагаемой даты заезда. Чем раньше Вы отправите заявку, тем больше вероятность приобрести путёвку на желаемую Вами дату и в желаемый санаторий.

---

17. Возможно ли заказать путёвку на определённую дату и на любое количество дней?

Как правило, санатории практикуют заезды с любой даты и на любое количество дней. Существует ряд здравниц, которые работают по фиксированному графику заездов в высокий сезон (летний период, новогодние праздники). Подробнее по каждому конкретному санаторию и по конкретным датам уточняйте по заявке на бронирование.

---

18. Как изменить информацию (санаторий, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?

В любой момент Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Специалисты санаторно-курортного отдела внесут изменения в существующую заявку согласно Вашему сообщению.

---

19. Можно ли забронировать путёвку непосредственно в самом санатории, предварительно позвонив туда?

При бронировании по телефону Вы получаете лишь устное подтверждение заказа путёвки, при этом никаких документов, гарантирующих Ваше заселение, у Вас нет. На страницах форума нашего портала описаны случаи незаселения или предоставления номера не той категории при бронировании по телефону.

---

20. Возможно ли одновременно бронировать путёвки в несколько санаториев?

Вы можете рассмотреть несколько санаториев в одной заявке. Специалисты санаторно-курортного отдела предложат даты заездов и варианты размещения по всем указанным Вами санаториям.
Если Вы затрудняетесь с выбором здравницы, Вы можете отправить заявку для подбора санатория, обозначив в ней важные для Вас условия отдыха и интересующие вопросы - Помощь в выборе путёвок.

---

21. Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)? Существует ли такая практика в санаториях?

В некоторых белорусских санаториях утверждена цена путёвки при условии проживания 1-го человека в двухместном номере. Эта информация размещена в описании санатория в номерном фонде. Если такая цена не рассчитана, то Вам необходимо будет оплачивать две путёвки полностью.

---

22. Бронь на портале даёт гарантию на покупку путёвки?

После подтверждения брони Вам посредством электронной почты высылаются сообщения, где Вас информируют, что путёвки для Вас забронированы, статус Вашей заявки изменяется на «Забронирована», на странице Вашей заявки появляется дата оформления счёта и договора. Если мы подтвердили бронь и на Вашей заявке произошли перечисленные изменения, то для Вас гарантированно забронированы путёвки.

---

23. Где найти реквизиты для оплаты забронированной путёвки?

Для оплаты путёвки Вам будут высланы посредством сети Интернет (факсимильной связи) счёт и договор. Оплатить можно в любом отделении банка по месту жительства. Вместе со счётом и договором Вам высылается «Дополнительная информация для клиентов», с помощью которой Вы сможете заполнить платёжное поручение.

---

24. Как и когда можно получить оплаченную забронированную путёвку на руки?

После оплаты и подписания договора Вам будет выслана посредством сети Интернет (факсимильной связи) туристическая путёвка, которую вместе с паспортом и санаторно-курортной картой Вам необходимо будет предъявить при заселении в санаторий. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе в г. Минске. Ознакомиться с подробной схемой проезда к офису можно здесь. Оформление и выдача всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

---

25. После бронирования путёвки можно покупать железнодорожные билеты?

Если Вы получили подтверждающее сообщение санаторно-курортного отдела, статус Вашей заявки переведен в «Забронирована», на странице заявки появилась дата оформления документов на оплату, Вы можете приобретать железнодорожные билеты.

---

26. Что входит в стоимость санаторно-курортной путёвки?

Как правило, в стоимость санаторно-курортной путёвки входит: проживание, питание, медицинские услуги по назначению врача, использование инфраструктуры объекта, отмеченной в описании зелёными кружками, развлекательные мероприятия, за исключением платных. Более подробную информацию смотрите в описании объектов в разделе В стоимость путёвки включено.

---

27. Что входит в стоимость путёвки для ребёнка?

Если Вы оплачиваете полную стоимость путёвки для ребёнка (некоторые санатории предоставляют скидки на путёвки для детей), то в стоимость входят, как правило, проживание, питание и лечебные процедуры, назначенные врачом-терапевтом (врачом-педиатром) согласно показаниям и противопоказаниям по предоставленным медицинским документам (санаторно-курортной карте). В некоторых оздоровительных центрах в стоимость путёвки как для взрослых, так и для детей, лечебные процедуры не входят. Во многих санаториях установлены возрастные ограничения для детей по назначению им лечебных процедур.

---

28. Какова средняя цена путёвки в белорусские санатории?

Стоимость путёвок во все санатории Беларуси смотрите на нашем портале в разделе Цены, где Вы можете отсортировать их в порядке возрастания.

---

29. В какой валюте приведены цены на портале?

На портале для граждан Беларуси цены на путёвки указаны в белорусских рублях, для граждан России - в российских рублях, для граждан других стран - в евро.

---

30. Можно ли посмотреть цену путёвок в российских рублях или евро?

Для удобства пользователей на портале установлена функция пересчета цен в другие валюты в зависимости от гражданства: для граждан Беларуси в белорусских рублях, для граждан России в российских рублях, для граждан других стран в евро. С помощью данной функции стоимость путевок отображается в соответствующей валюте по курсу на дату просмотра.

---

31. На портале указана цена за весь номер или за одно место в номере?

На портале по всем санаторно-курортным организациям цена указана за одну путёвку на одного человека, т.е. за одно место в номере.

---

32. Возможно ли повышение цен на путёвки?

Изменение цен на путёвки в Беларуси происходит, как правило, ежеквартально в пределах 3-10%.

---

33. Горящие путёвки на этом портале реализуются со скидкой или за полную стоимость?

Санаторно-курортные путёвки мы реализуем по прейскурантам, утверждённым администрацией здравниц, поэтому скидки на путевки предоставляются, если их устанавливают в самих здравницах.

---

34. Входят ли в стоимость путёвки обследование, лечебные процедуры, бассейн?

Перечень лечебных процедур, входящих в стоимость путёвки, и объектов инфраструктуры, пользование которыми включено в стоимость путёвки, в каждой здравнице разный. На нашем портале в описании каждого санатория указано, что входит в стоимость путёвки, а что предоставляется за дополнительную плату. Смотреть видео .

---

35. Предоставляет ли предприятие скидки на услуги по бронированию?

Наше предприятие предоставляет скидки на услуги по бронированию от 50% до 100% для соответствующих категорий граждан. Подробнее смотрите в разделе Бронирование путёвок в санатории - Скидки.

---

36. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?

Студенческих скидок в белорусских санаториях не предусмотрено.

---

37. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?

Стоимость путёвок зависит от ценовой политики выбранного Вами санатория. Информацию о ценах на путёвки для иностранных граждан смотрите в описании санаториев.

---

38. Как осуществляется оплата забронированных путёвок?

Оплата за путёвки производится по безналичному расчёту. Возможна оплата картой для граждан Беларуси через Систему Расчет (ЕРИП). В назначенный срок:

• будет выставлен счёт и оформлен договор (документы будут загружены на страницу Вашей заявки);
• будет выслано уведомление об оформлении документов на электронную почту;
• документы необходимо скачать и распечатать;
• оплатить счёт необходимо будет в течение трёх рабочих дней в любом банке по месту Вашего жительства.

Возможна оплата путёвок в офисе предприятия в г. Минск наличными в белорусских рублях или банковской пластиковой картой без комиссии (подробнее о графике работы и расположении офиса смотрите в разделе Контакты).
Более подробно с правилами бронирования Вы можете ознакомиться в справочном модуле Правила бронирования.

---

39. В какие сроки происходит оформление документов на оплату забронированной путёвки?

Счёт на оплату и договор оформляются заблаговременно, после того, как санаторий утвердил прейскурант на путёвки с Вашей датой заезда.

---

40. Какой процент от стоимости путёвки необходимо оплатить при бронировании?

Наше предприятие работает на основании 100% предварительной оплаты за забронированную путёвку в санаторий. Оплатить путёвки необходимо полностью в указанные сроки по выставленному счёту.

---

41. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?

Процент комиссии зависит от банка, в котором Вы оплачиваете путёвки, как правило, он составляет не более 1-2% (Основные банки Российской Федерации).

---

42. Как оплатить путёвку из другой страны?

По забронированной заявке будет выставлен счёт в российских рублях, долларах США или евро. Платёж Вы можете совершить в любом банке по месту жительства. Подробнее об оплате санаторно-курортных путёвок читайте в разделе Оплата путёвок.

---

43. При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?

Вид платежа указан в счете, который мы высылаем: оплата за путевки.

---

44. Возможен ли возврат денег за путёвку?

Возврат денег зависит от времени и причин Вашего отказа. Если Вы поставили нас в известность заранее, в большинстве случаев мы сможем реализовать Вашу путёвку и вернуть Вам ее стоимость. В случае, если отдыхающий не может заехать в санаторий по медицинским показаниям (болезнь, противопоказания врачей и др.) или в случае смерти близких родственников, вне зависимости от времени отказа, по решению администрации санаторно-курортной организации, отдыхающему возвращается стоимость путёвок за вычетом фактически понесённых расходов (оплата комиссионного вознаграждения банку за приём платежа, штрафные санкции по договору предприятия с санаторием), подробнее в разделе Бронирование путёвок в санатории - Возврат денег.

---

45. Как правильно оформить документы на возврат?

Для возврата денег за путёвки Вам необходимо написать заявление на имя нашего директора (смотрите раздел Сотрудники), указать причину, по которой поездка невозможна, приложить медицинские или иные документы, подтверждающие невозможность поездки и направить данное заявление нам по электронной почте или посредством факсимильной связи.

---

46. Что такое санаторно-курортная карта?

Санаторно-курортная карта (СКК) - это медицинский документ, на основании данных которого осуществляется лечение граждан в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях Республики Беларусь. Подробнее смотрите раздел Санаторно-курортная карта.

---

47. Нужна ли санаторно-курортная карта для назначения медицинских процедур в санатории?

Лечение граждан в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях Республики Беларусь осуществляется на основании данных санаторно-курортной карты (СКК) или формы 1 мед/у-10 «Выписка из медицинских документов» (для граждан Республики Беларусь).
В некоторых случаях существует возможность оформить СКК по приезду в санаторий. Для этого Вам необходимо иметь с собой результаты общих анализов, флюорографию, электрокардиографию, осмотр гинеколога (для женщин) и выписки от тех врачей, по профилю которых Вы будете проходить лечение.

---

48. Где можно скачать образец СКК?

В каждом медицинском учреждении знают, как оформляется санаторно-курортная карта. С примером оформления медицинских документов можно ознакомиться в разделе Санаторно-курортная карта.

---

49. Необходима ли в санатории амбулаторная карта или достаточно санаторно-курортной карты?

Если у Вас есть санаторно-курортная карта, амбулаторную карту брать не нужно. Если СКК не оформлена, в некоторых санаториях допускается назначение процедур по выписке из амбулаторной карты при наличии результатов общих анализов, флюорографии, электрокардиографии и осмотра гинеколога (для женщин). Подробную информацию по каждому конкретному санаторию уточняйте по заявке на бронирование.

---

50. Как оформляется санаторно-курортная карта?

СКК оформляет лечащий врач согласно Инструкции о порядке медицинского отбора больных на санаторно-курортное лечение: заполняется форма 072/у-04 «Санаторно-курортная карта» или форма 1 мед/у-10 «Выписка из медицинских документов» (для граждан Республики Беларусь). Подробнее смотрите раздел Санаторно-курортная карта

---

51. Примут ли в санатории с санаторно-курортной картой, заполненной на иностранном языке?

В СКК все диагнозы записываются согласно Международной классификации болезней МКБ-10 в виде шифра, который является универсальным для всех стран. Поэтому, где бы ни была оформлена санаторно-курортная карта, она будет в любом санатории любой страны правильно расшифрована. Бланк СКК можно скопировать на данном сайте в разделе Санаторно-курортная карта.

---

52. Какие медицинские документы необходимо оформить для ребёнка?

При назначении ребёнку лечения в санаториях Беларуси необходимо оформить санаторно-курортную карту формы 076/у-04 (нерезидентам республики) или выписку из медицинских документов формы 1 мед/у-10 (гражданам Беларуси), справку об эпидемиологическом окружении (справку об отсутствии контактов с инфекционными больными), справку о прививках.

---

53. Что такое курортный сбор?

Курортный сбор - это местный налог, поступающий в районные исполкомы. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, находящиеся в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях (за исключением лиц, направляемых на оздоровление и санаторно-курортное лечение бесплатно в соответствии с законодательными актами). С величиной курортного сбора в санаториях Беларуси Вы можете ознакомиться в разделе Курортный сбор.

---

54. Какую сумму составляет курортный сбор?

Величина курортного сбора определяется Инструкцией о курортном сборе, утверждённой решением местного Районного Совета депутатов. Чаще всего величина курортного сбора составляет 3-5% от стоимости путёвки. Указом Президента РБ для здравниц, туристических баз и зон отдыха, расположенных на территории Национального парка Нарочанский, курортный сбор составляет 1/24 базовой величины для граждан РБ, для иностранных граждан - 1 доллар США по официальному курсу Национального банка РБ на день платежа за каждый день пребывания. С величиной курортного сбора в санаториях Беларуси Вы можете ознакомиться в разделе Курортный сбор.

---

55. Есть ли какие-либо скидки на курортный сбор для разных категорий граждан?

Наличие скидок на уплату курортного сбора зависит от решения местного Районного Совета депутатов: в некоторых санаториях существуют скидки или освобождения от оплаты курортного сбора пенсионеров, ветеранов и участников Великой Отечественной войны, несовершеннолетних детей и т.д. С информацией о категориях граждан, которые освобождаются полностью или частично от уплаты курортного сбора, можно ознакомиться в справочном модуле.

---

56. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?

Оплата регистрационного сбора отменена. Согласно закону Республики Беларусь от 10.01.1992 №1394 с изменениями и дополнениями от 21.07.2008 «О государственной пошлине», от уплаты государственной пошлины освобождаются иностранные граждане и лица без гражданства, прибывшие в Республику Беларусь в целях туризма.

---

57. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?

Въезд в Республику Беларусь и выезд из республики иностранных граждан разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики Беларусь с иностранными государствами.
При въезде на территорию Республики Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или заграничный российский паспорт), для ребёнка - свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или соответствующим вкладышем. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе Информация о Беларуси - Визовый режим.

---

58. Нужна ли иностранным гражданам медицинская страховка для поездки в Беларусь? Граждане каких стран могут не оформлять медицинскую страховку?

В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
Обязательную страховку не требуется гражданам стран, с которыми у Беларуси есть международные соглашения по оказанию бесплатной скорой медицинской помощи. Среди таких стран Россия, Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина.
По международной практике путешествий гражданам вышеперечисленных стран рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.

---

59. Где можно оформить медицинскую страховку? Какова ее стоимость?

Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций. Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.

---

60. Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?

Из правил пересечения государственной границы России:
В государства - участники СНГ (Беларусь в т.ч.) дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о рождении, а старше 14 лет - по паспортам гражданина РФ.
При следовании несовершеннолетнего гражданина России через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется.
В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из РФ без сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о рождении нотариально оформленное согласие от одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд ребёнка.

---

61. Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?

Для иностранных граждан, которым требуется получение визы, документы на оформление визы (ходатайство) отправляются в консульство нашей организацией бесплатно по Вашему запросу. Оплата виз производится непосредственно в консульских учреждениях Республики Беларусь.
Подробная информация о визовых правилах въезда для всех иностранных граждан, а также сведения об условиях безвизового режима на территории Республики Беларусь, представлены на интернет-портале Belarus-online.by в разделе Виза в Беларусь.

---

62. Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?

Для въезда в Беларусь гражданам РФ виза не нужна, достаточно общегражданского российского паспорта. При пересечении границы на автомобиле Вам необходимы следующие документы: страховка на автомобиль, технический паспорт и документ, удостоверяющий личность. С перечнем пунктов таможенного оформления и пунктов пропуска через границу Республики Беларусь со стороны Литвы, Латвии, Польши и Украины Вы можете ознакомиться на странице любого санатория.

---

63. Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?

При пересечении границы на автомобиле гражданам РФ кроме документов, удостоверяющих личность (паспорт), необходимы следующие документы: документы на автомобиль (технический паспорт), водительские права и страховка на автомобиль. Оформить страховку на автомобиль можно заранее по месту жительства в страховых компаниях или на границе (пункты оформления работают 24 часа в сутки). Для оформления страховки нужен паспорт и документы на автомобиль.

---

64. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?

Штамп о въезде-выезде из Беларуси в паспорте не ставят.

---

65. Платные ли дороги в Республике Беларусь?

За проезд автомобильных транспортных средств иностранных государств по автомобильным дорогам Республики Беларусь предусмотрена плата. Размер платы зависит от категории транспортного средства и пройденного расстояния.
Транспортные средства, зарегистрированные на территории государств участников Евразийского экономического союза (ЕАЭС - Россия, Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия), с технически допустимой общей массой не более 3.5 тонн освобождены от платы за проезд по платным дорогам. Также от платы за проезд по платным автомобильным дорогам Беларуси освобождены мопеды и мотоциклы. Подробнее о платных дорогах Республики Беларусь и системе оплаты BelToll / БелТолл

---

66. Можно ли ребёнка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?

Статья 178. Перевозка детей в легковом автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием:

• детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, – в возрасте до пяти лет;
• детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, иных средств (бустеров, специальных подушек для сидения, дополнительных сидений), позволяющих безопасно пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, – в возрасте от пяти до двенадцати лет.

Допускается перевозить детей в возрасте до двенадцати лет без использования указанных в части первой настоящего пункта устройств в случае, если рост ребенка превышает 150 сантиметров, а также в автомобиле-такси.
Запрещается перевозка детей на переднем сиденье легкового автомобиля с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, спинка которых развернута к лобовому стеклу транспортного средства, если переднее сиденье имеет подушку безопасности, за исключением случая, когда механизм фронтальной подушки безопасности отключен.

---

67. Можно ли заказать трансфер до санатория через Ваш портал?

Трансфер можно заказать через наш портал beltransfer.by. У нас бесплатная услуга заказа трансфера, которая поможет Вам затратить меньше сил и времени на дорогу до санатория. Вас гарантировано встретят на авто-, ж/д вокзале или в аэропорту, помогут с багажом, покажут пункты обмена валют и отделение связи белорусских мобильных операторов и доставят до санатория. Оплата за трансфер производится наличными непосредственно по прибытии в здравницу в соответствии с данными таксометра.

---

68. Когда лучше заказать трансфер?

Заказывать трансфер можно за любое количество дней, но не позднее, чем за 2 дня до момента прибытия. Лучше заказывать трансфер, когда уже куплены билеты на автобус или поезд.

---

69. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?

Автобусы отправляются из Санкт-Петербурга и Москвы до Минска ежедневно, время в пути из Санкт-Петербурга около 16 часов, из Москвы - около 10 часов. Посмотреть расписание международных автобусов Вы можете здесь.

---

70. Где находится д/с Дружная в г. Минск?

Диспетчерская станция Дружная - это обратная сторона центрального ж/д вокзала «Минск-Пассажирский».

---

71. Где находится д/с Одоевского в г. Минск?

От ж/д вокзала «Минск-Пассажирский» до диспетчерской станции Одоевского без пересадок можно доехать на троллейбусе №4. Время в пути займет 30-50 минут, в зависимости от загруженности минских дорог. Для того, чтобы попасть на остановку троллейбуса №4 необходимо по подземному переходу из здания ж/д вокзала пройти по направлению ко входу в станцию метро. Далее выйти по указателю ул. Бобруйская, через метров 15 будет остановка.

---

72. С какого вокзала отправляются автобусы Минск - курортный посёлок Нарочь?

Маршрутные такси и автобусы до курортного поселка Нарочь отправляются от автовокзала «Центральный» г. Минска.
Автовокзал «Центральный» расположен прямо около железнодорожного вокзала столицы.

---

73. Где в г. Минск можно обменять деньги?

Обменять валюту можно в любом пункте обмена валют, на ж/д вокзале столицы они работают круглосуточно.

---

74. Какие документы нужно иметь при заезде в санаторий?

При заезде в санаторий взрослым (гражданам Беларуси и нерезидентам республики) необходимо иметь следующие документы:

• паспорт
• туристическую путёвку;
• санаторно-курортную карту (нерезидентам республики) или выписку из медицинских документов формы 1 мед/у-10 (гражданам Беларуси).

Для детей до 16 лет необходимо предъявить:

• свидетельство о рождении ребёнка или паспорт;
• туристическую путёвку;
• санаторно-курортную карту (нерезидентам республики) или выписку из медицинских документов формы 1 мед/у-10 (гражданам Беларуси) (если планируется лечение ребенка);
• справку об эпидемиологическом окружении (справку об отсутствии контактов с инфекционными больными);
• справку о прививках.

Подробнее смотрите раздел Рекомендации отдыхающим.

---

75. В какое время необходимо приехать в санаторий и в какое время нужно освободить номер?

В каждом санатории установлен свой раcчётный час, обычно заезд утром к завтраку первого дня, указанного в путёвке, выезд вечером, после ужина последнего дня, указанного в путёвке. Более подробно по каждому санаторию смотрите информацию по раcчётному часу в описании объекта.

---

76. Возможно ли заселение поздно вечером в день заезда в санаторий?

В день заезда по путёвке можно заехать в любое время после расчетного часа, но при заезде вечером Вы теряете один день получения лечебных процедур.

---

77. Необходима ли дополнительная оплата по приезду в санаторий?

По прибытии в большинство санаториев дополнительно оплачивается курортный сбор - 3-5% от стоимости путёвки. Более точную информацию можно посмотреть в описании санаториев.

---

78. В чем отличие простого номера в санатории от улучшенного?

Как правило, в улучшенном номере более современная мебель, проведена реновация, а также есть телевизор и холодильник (если они не предусмотрены в обычных номерах). Смотрите описание и оснащение номеров на странице выбранного Вами санатория.

---

79. Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?

Влажная уборка номеров в санаториях проводится, как правило, 2 раза в неделю, смена постельного белья производится не реже 1 раза в 7 дней, вынос мусора - ежедневно. Уборка номера может также производиться по просьбе отдыхающих.

---

80. Что значит одноместный номер в блоке?

Категория номера одноместный в блоке означает, что в номере Вы будете проживать одни, но удобства (душ, туалет, умывальник) будут расположены не в номере, а рассчитаны на 2-3 номера. Обычно в скобках обозначается количество номеров в блоке и на сколько человек они рассчитаны: так (1+2) обозначает, что в блоке один одноместный и один двухместный номер с общими на них удобствами.

---

81. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?

Фотографии на нашем портале соответствуют действительности и отображают реальное состояние типовых номеров в санаториях. Как правило, фотографии обновляются около одного раза в год по результатам командировок сотрудников в здравницы.
На страницах санаториев фотографии номеров приведены в качестве примера: интерьер, оснащение и расположение мебели указано для типовых номеров.

---

82. Какие диетические столы представлены в белорусских санаториях?

В каждом санатории представлены свои диетические столы, которые имеют буквенное обозначение (например, лечебная диета Б - базовый рацион). Подробнее смотрите в разделе Диеты.

---

83. В каких санаториях Беларуси есть питание по типу «шведского стола»?

Питание по типу «шведский стол» организовано в следующих санаториях: Приозерный (Минская обл.), Сосны (Минская обл.), Белая Русь (Минская обл.), Боровое (Витебская обл.), Криница (Минская обл.), Плисса (Витебская обл.), Альфа-Радон (Гродненская обл.), Юность (Минская обл.) и др. На путёвки с таким питанием утвержден отдельный прейскурант или же по прибытии в санаторий отдыхающим предоставляется возможность перейти на такое питание за дополнительную плату.
В ряде санаториев Беларуси внедрены элементы питания по типу «шведский стол»: салат-бар (овощной стол), напитки, супы, выпечка.

---

84. Существует ли какое-то особое детское меню?

Как правило, в санаториях, где отдыхают по путевке взрослые с детьми, специализированного детского меню нет. В тех здравницах, где есть заказное меню, Вы можете согласовать питание ребёнка с диетсестрой.
Вы также можете рассмотреть детские санатории и детские реабилитационно-оздоровительные центры, в которых организовано специальное сбалансированное детское питание. Кроме того детское меню разработано в некоторых санаториях, таких как Ружанский, Берестье, Лепельский военный, Плисса, Альфа-Радон, Озерный, Неман-72, Поречье, Рассвет-Любань, Гомельского отд. БЖД и др. Подробнее по каждому санаторию смотрите в его описании, а также уточняйте по заявке на бронирование.

---

85. Какие основные профили лечения в белорусских санаториях?

Лечение в белорусских здравницах осуществляется по профилям согласно Международной классификации болезней (МКБ-10). Подробную информацию Вы можете посмотреть, посетив раздел Профили лечения.

---

86. Какой перечень лечебных процедур входит в стоимость путёвки?

Точный перечень обязательных процедур, входящих в стоимость лечения, назначает терапевт после обследования отдыхающего и ознакомления с его санаторно-курортной картой. Как правило, в стоимость путёвки включены: одна из процедур бальнео- или гидротерапии (по показаниям), один из видов массажа (по показаниям), одна-две процедуры местного воздействия (по показаниям), ЛФК, наблюдение терапевта, консультации узких специалистов (по показаниям). Подробно о медицинских процедурах, входящих в стоимость путёвки, смотрите в описаниях санаториев в разделе В стоимость путёвки включено.

---

87. В каком санатории можно пройти обследование и в зависимости от его результатов получить назначенное лечение?

В санаторий лучше приезжать с оформленной СКК, в которой указаны установленные диагнозы, полученные у своего лечащего врача, а также рекомендации по оздоровлению и реабилитации. Медицинская база некоторых санаториев располагает диагностическим оборудованием, которое позволяет провести ЭКГ, УЗИ, сдать анализы (более подробно о диагностических кабинетах каждого санатория смотрите в описаниях санаториев) и на основании полученных данных назначить лечение. При этом рекомендуется иметь при себе амбулаторную карту либо выписку из нее, результат флюорографии, справку об осмотре гинеколога (для женщин).
При оформлении СКК в санатории примите во внимание, что проведение данных исследований может занять несколько дней, в течение которых нельзя получать процедуры и посещать бассейн.

---

88. Оказывают ли в санатории медицинские процедуры в субботу и воскресенье?

В описаниях санаториев приведены графики работы медперсонала. В большинстве санаториев в субботу процедуры оказываются до обеда, воскресенье - выходной день. Более подробно смотрите в справочном модуле График работы мед.кабинетов в санаториях Беларуси.

---

89. Какая из минеральных вод в белорусских санаториях наиболее полезная?

На территории Республики Беларусь существуют различные бальнеологические типы минеральных вод и лечебных рассолов. Подробное их описание и лечебное воздействие смотрите в справочном модуле Минеральные воды в санаториях Беларуси.

---

90. Есть ли в Беларуси санатории для инвалидов-колясочников?

К сожалению, в Республике Беларусь нет специализированных санаториев для инвалидов-колясочников, но есть несколько санаториев, в которых для них создана отдельная инфраструктура - Белая Вежа, Ясельда, Вяжути. Кроме того существует ряд санаториев, частично приспособленных для приема людей с ограниченными физическими возможностями: для них оборудованы номера, установлены пандусы. Подробнее смотрите в разделе условия для людей с ограниченными возможностями.

---

91. Может ли получать лечение в санатории беременная женщина?

Перед поездкой в санаторий необходимо оформить санаторно-курортную карту, которая включает осмотр гинеколога, или же предоставить обменную карту. Если Ваш гинеколог дает заключение, позволяющее проходить оздоровление в здравнице, то непосредственно в санатории по усмотрению врача будет назначен ряд оздоровительных процедур (посещение бассейна, галотерапия, фитотерапия, кислородный коктейль). Некоторые санатории устанавливают ограничения по приёму беременных (приём беременных не позднее первого и второго триместра беременности), а также оставляют за собой право не назначать лечебные процедуры.
Противопоказанием для поездки в санаторий является беременность во все сроки на бальнеологические и грязевые курорты, а на климатические курорты - начиная с 26-й недели.

---

92. Есть ли санатории, которые специализируются на оказании лечебных процедур людям, перенёсшим онкологические заболевания?

В Республике Беларусь нет специализированных санаториев для людей, перенёсших онкологические заболевания. Единственными объектами отдыха и реабилитации после перенесенных онкологических заболеваний являются расположенные в Минском районе центр медицинской экспертизы и реабилитации Городище, для детей - республиканская детская больница медицинской реабилитации Острошицкий городок.

---

93. Возможно ли пребывание ребёнка в санатории без сопровождения взрослого?

Санатории для взрослых, как правило, детей без родителей не принимают. Ребенок без сопровождения взрослого может получать лечение только в специализированном детском санатории или реабилитационно-оздоровительном центре.

---

94. В какие санатории принимают детей в возрасте младше 3-х лет?

В соответствии с законодательством Республики Беларусь в санаторно-курортные учреждения, расположенные на территории страны, принимаются дети в возрасте от 3 лет, в санатории Солнечный берег, Ружанский, Озёрный, Подъельники, Ислочь и Альфа-Радон - с 2 лет. Ограничений по приему детей нет в домах и базах отдыха, усадьбах, гостиничных комплексах (с их описанием Вы можете ознакомиться на нашем портале: Отдых в Беларуси). Для выбора оптимального варианта отдыха с ребенком Вы можете воспользоваться справочно-информационным модулем Прием с детьми, в котором отображена информация о возрасте, с которого принимаются дети в объект отдыха, о скидках при размещении ребенка на основном и дополнительном месте; а также поисковым модулем Оздоровление с детьми.

---

95. Есть ли в санатории детская комната и воспитатель?

Для поиска здравниц по указанному параметру воспользуйтесь разделом сайта Инфраструктура объектов, где указано в каких санаториях есть детские комнаты, график их работы и наличие воспитателя.

---

96. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребёнка в Беларусь?

Если ребёнок едет в Беларусь хотя бы с одним из родителей, то нотариально заверенное разрешение на его выезд не требуется. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина без сопровождения родителей он должен иметь при себе нотариально заверенное согласие на выезд от одного из них, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд ребёнка.

---

97. Какие дополнительные услуги предлагаются в санаториях?

Все зависит от инфраструктуры выбранного вами санатория. Обычно это посещение сауны, бассейна, солярия, тренажерного зала, кафе, бара, прокат спортивного оборудования, оказание парикмахерских услуг, организация экскурсионного обслуживания и др. Подробнее смотрите в описаниях санаториев и модуле Инфраструктура.

---

98. Есть ли возможность заказать в санатории экскурсию?

Практически во всех санаториях возможно заказать экскурсию. Однако следует учитывать, что экскурсии, как правило, организуются при комплектации экскурсионной группы. Также есть возможность заказать индивидуальную экскурсию на нашем интернет-портале ekskursii.by (Экскурсии по Беларуси).

---

99. Имеется ли возможность рыбалки в санатории, какие виды рыбалки предоставляются?

Как правило, во всех санаториях, которые расположены на берегу водоемов, разрешена ловля рыбы удочкой.
Обращаем Ваше внимание, что каждый год с 1 апреля по 30 мая во всех водоемах Республики Беларусь действует весенний запрет на вылов рыбы. Исключение составляет любительское рыболовство, осуществляемое одной удочкой с одним крючком или одним спиннингом, оснащенным искусственной приманкой, с одинарным или двойным, или тройным крючком не более № 10 (по международной классификации № 1) в светлое время суток с берега.

---

100. Есть ли в санатории автостоянка? Сколько будет стоить в день парковка автомобиля?

Автостоянки в санаториях, как правило, есть. Подробное описание автостоянок смотрите в разделе Инфраструктура. Стоимость машино-места в сутки составляет в среднем около 1 USD в пересчёте по курсу НБРБ. Бронирование мест на стоянке не производится, так как проблем с местами для личного транспорта отдыхающих в санаториях не возникает.

---

101. Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена на территории санаториев?

В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой курс будет выгоднее на дату вашего прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми новостями. В большинстве санаториев обменных пунктов нет, поэтому меняйте валюту сразу по прибытии в Беларусь. Информацию по наличию пунктов обмена валют в здравницах смотрите в разделе Инфраструктура.

---

102. Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?

Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.

---

103. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?

Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется. На странице каждой санаторно-курортной организации стоимость путевок пересчитывается ежедневно в соответствии с установленным курсом на дату просмотра.

---

104. В какой валюте можно снять деньги в банкоматах Беларуси?

Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь, выдают белорусские рубли, доллары США и евро.

---

105. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?

Банковское законодательство РБ не устанавливает возрастных ограничений для физических лиц на осуществление валютно-обменных операций.
В соответствии с п. 2 ст. 27 Гражданского Кодекса несовершеннолетние в возрасте до 14 лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, а также сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или свободного распоряжения.
Таким образом, несовершеннолетние, включая малолетних до 14 лет, распоряжаясь средствами, полученными из вышеуказанных источников, вправе совершать валютно-обменные операции с данными средствами.
Для обмена валюты нужно предъявлять паспорт.

---

106. Разрешено ли курение на территории санаториев?

Курение в санаториях разрешено только в специально отведенных местах.

---

107. Можно ли заехать в санаторий с домашними питомцами?

К сожалению, санатории не принимают отдыхающих с домашними питомцами, так как в них нет специально оборудованных гостиниц для домашних животных.

---

108. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?

Если у вас российская sim-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию Вам необходимо открыть услугу роуминг.

---

109. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?

Для нерезидентов РБ мобильные операторы предлагают:

• Оператор МТС предлагает тариф «Безлимитище+»
• Оператор A1 предлагает тариф «Привет»
• Оператор life:) предлагает тариф «Простой»

---

110. Предоставляют ли здравницы возможность воспользоваться услугами интернета?

На территории некоторых санаторно-курортных организаций установлены точки высокоскоростного беспроводного доступа Wi-Fi или установлены компьютеры с доступом во всемирную сеть. Все санаторно-курортные организации расположены в зонах покрытия 3G/2G сетью белорусских мобильных операторов, а в некоторых доступна также сеть 4G, поэтому везде предоставляется возможность воспользоваться услугами мобильного интернета с помощью мобильного телефона или портативного модема.